Die cloudbasierte Contact Center Lösung

 

Das WTG Cloud Lösungsportfolio wächst weiter. Mit der Contact Center Lösung von Odigo bieten wir Ihnen eine umfassende Omnichannel-Plattform im Enterprise Segment.

Mit dieser Lösung und unserer Marktexpertise erhalten Sie eine all-in-one CCaaS Lösung mit tiefgreifenden CRM-Integrationen. Mithilfe der Nutzung von künstlicher Intelligenz (KI), des Verständnisses natürlicher Sprache (NLU) und der vielfältigen Automatisierungsmöglichkeiten heben Sie Ihr Kunden- und Agentenerlebnis auf ein nächstes Level. Und nicht nur das: Die Software lässt sich auch in Salesforce sowie in Microsoft Teams integrieren.

Damit erhalten Sie die maximale Flexibilität, die Ihr Unternehmen in der Kommunikation heutzutage benötigt. Egal von wo Ihre Mitarbeiter arbeiten, auf welchen Kanälen sie kommunizieren und welche Telefonielösung mit welchem Device genutzt wird. Wir geben Ihnen mit Odigo das passende Tool und den Service an die Hand.

 
Die Contact Center Lösung bietet Ihnen:
 

 

  •     MS Teams Anbindung mit übergreifenden Präsenz- sowie Statistikfunktionen
  •     Tiefe Salesforce Integration mit 360 Grad Blick auf Ihre Kunden
  •     Social Media Integration für eine verbesserte Kundenkommunikation über WhatsApp, Twitter und Co.
  •     KI Technologien, wie Google AI (CCAI), für die Automatisierung von Prozessen
  •     Benutzerfreundliches User Interface für mehr Effektivität.


Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung als Systemintegrator und lassen Sie sich von uns unverbindlich beraten. Füllen Sie dazu unser Kontaktformular aus und unsere Experten melden sich bei Ihnen. Gerne zeigen wir Ihnen auch die Software live in einer Demosession.

You want a better connected customer experience? WTG can realize this by making your ideas happen!

Ja, ich will eine Beratung!

Mit dem Abschicken dieses Formulars willigen Sie in eine Kontaktaufnahme über die angegebenen Kontaktdaten durch die WTG Gruppe zwecks Informationen zu WTG Produkten, Services, zukünftigen Webinaren, Events und Whitepapern ein. Sie können sich jederzeit von diesen Benachrichtigungen abmelden. Informationen zur Abbestellung sowie zu unseren Datenschutzpraktiken und unserer Verpflichtung zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.